Analista de?relacionamento do CIEE Pernambuco, Kelly Arruda, ministrou os módulos da capacitação da Central de Relacionamento.  Outro capacitação está agendada para novos colaboradores

Uma capacitação sobre as atividades da Central de Relacionamento do Cen­tro de Integração Emp­resa Es­­cola de Pernambuco (CIEE-PE) movimen­tou o De­par­­­tamento de Captação de Estágio (Decap) responsável pela área.

O treinamento, direcionado aos estagiários da Central e ministrado pela Analista de Relacionamen­to do CIEE Pernambuco, Kelly Arruda foi dividido por módulos que contemplaram todas as atividades executadas por eles.

Para Kelly, a capacitação também possibilitou que os colaboradores tirassem dúvidas sobre a atividade. “Embora tenha sido uma grande quantidade de informação apresentada, senti que os mesmos ficaram mais confiantes para desenvolver a atividade e puderem tirar as dúvidas e trocar experiências”, explicou.

De acordo com a Analis­ta de Relacionamento, o encontro refletirá no trabalho desenvolvido com os clien­tes do CIEE Per­nam­buco, já que o resultado do treinamento foi atingido. “Nosso objetivo era que eles (treinados) tivessem conhecimento dos sistemas e procedimentos e fluência das atividades da Central de Relaciona­men­­to”, disse.

Um próximo treinamento está programado ainda para 2011 para três novos colaboradores e uma reciclagem para os consultores internos da Central de Relacio­namento, dos Postos Avan­çados do Cabo de Santo Agos­tinho e Vitória de Santo Antão. “Também estamos planejando um treinamento sobre procedimento específicos das UCEs para todos da Central de Rela­cio­namento”, finaliza Kelly Arruda.